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02 / 常见问题

读完之后还会问的几件事

下面这些问题在阅读过程中被问得最多。如果你遇到的情况和说明不一致,把具体提示一并提交,我们会按顺序回复。

提交你的问题

先看地址栏的域名拼写是否与说明一致,再核对页面底部的版权与站点信息;登录框以外的区域不应出现要求输入支付信息的内容。
记录提示原文与发生时间,先完成密码重置,再换一台常用设备重试。如果仍然异常,把账号标识和截图一起提交,便于定位处理节点。
首次在新设备上登录会触发一次验证,通过之后该设备会被记录。清理浏览器数据或更换网络环境时,可能需要再验证一次。
依次检查网络连接、浏览器版本与系统时间是否准确,再尝试切换到其他网络。三项都正常仍然打不开的话,可以在客户端与设备适配栏目找到更细的排查步骤。
在登录页选择找回方式,按提示完成身份核验即可重设。更换绑定需要先通过当前绑定方式验证,再提交新的联系方式,两次操作之间会有等待时间。
03 / 下一步

把入口核验和赛事安排一次看全

每个栏目都会写清适用范围和核对方式,遇到偏差可以按编号提交。

提交后你会看到一个处理编号,凭编号就能查询进度。

入口可核验 问题可追溯 说明按周补充